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Date d'entrée en vigueur : janvier 2024

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Notre histoire

Naomi est une marque de chaussures pour femmes originaire de Miami, née avec la mission d'émanciper les femmes en proposant des produits de haute qualité qui subliment leur beauté et leur confiance en elles. Chaque pièce est soigneusement sélectionnée pour allier style et élégance, fonctionnalité et durabilité. Chez Naomi, nous pensons qu'une chaussure est plus qu'un simple accessoire : c'est le prolongement de l'identité de chaque femme, reflétant sa force et son individualité. Notre engagement est d'offrir une expérience shopping exceptionnelle tout en célébrant la diversité et l'authenticité des femmes qui inspirent notre marque.

Notre modèle logistique

Notre modèle logistique est efficace et transparent. Dès qu'une commande est passée en magasin, nous communiquons directement avec nos fournisseurs internationaux. Le produit est expédié directement de l'usine au domicile du client, éliminant ainsi les frais de douane. Cela nous permet d'offrir une expérience d'achat pratique et sans tracas, garantissant à chaque client une livraison rapide et sans frais supplémentaires.

Chez Naomi, notre mission est d'offrir une expérience de magasinage exceptionnelle, célébrant la diversité et l'authenticité des femmes qui inspirent notre marque.

Foire aux questions (FAQ)

Expédition

Oui, nous offrons la livraison gratuite dans le monde entier.

Cela dépend de votre localisation et du mode de livraison. Les commandes traitées par Naomi prennent généralement 5 jours ouvrés pour arriver.

Échanges, retours et annulations

Vous pouvez demander un échange ou un retour gratuit de votre produit dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la date de réception de votre commande.

Mon produit est défectueux. Puis-je l'échanger ou le retourner ?
Vous pouvez activer votre garantie dans les 30 jours calendaires suivant la date de réception du produit à votre adresse. Une fois le problème signalé, notre équipe évaluera le problème et procédera à l'échange ou au retour.